בעידן שבו צרכנים מחפשים אותנטיות ואמון, עסקים כבר לא יכולים להסתמך רק על פרסומות נוצצות או קמפיינים שיווקיים מסורתיים. כאן נכנס לתמונה תוכן שנוצר על ידי עובדים (Employee-Generated Content – EGC) – אחד הכלים החזקים ביותר למיתוג חברה, להגברת מעורבות ולבניית קהילה אמיתית סביב העסק.
מה זה EGC ולמה זה כל כך חזק?
EGC מתייחס לכל סוג של תוכן – פוסטים ברשתות חברתיות, סרטונים, מאמרים, בלוגים, ואפילו ביקורות – שנוצר על ידי העובדים ולא על ידי צוות השיווק. התוכן הזה משקף את חוויות העובדים מתוך הארגון, מה שמאפשר ללקוחות, מועמדים פוטנציאליים ועובדים אחרים לראות תמונה אמיתית של תרבות החברה.
אמינות גבוהה יותר – מחקרים מראים שאנשים נוטים להאמין לעובדים אמיתיים יותר מאשר לפרסומות רשמיות. מותג מעסיק חזק – מועמדים פוטנציאליים מקבלים הצצה אותנטית לחיי העבודה בחברה. מעורבות גבוהה של עובדים – עובדים שחשים מעורבות בתהליך השיווק של החברה מרגישים יותר מוערכים ומחוברים לארגון. שיווק חסכוני – במקום להשקיע אלפי שקלים בפרסום, ניתן לנצל תוכן אורגני ואותנטי.
איך נראה EGC בפועל?
פוסטים ברשתות החברתיות – עובדים משתפים חוויות מהעבודה, צילומים מאירועים או הצלחות מקצועיות. עדויות ובלוגים – סיפורים אישיים על מסלול הקריירה שלהם בתוך החברה. סרטונים קצרים – "יום בחיי עובד", ראיונות עם קולגות, או הצצה לפרויקטים מעניינים. שיתוף הצלחות – פרסים, קידומים, הישגים מקצועיים ותעודות שמוצגים בגאווה.
דוגמה מהמציאות: חברות כמו Google ו-Microsoft מעודדות עובדים לשתף חוויות בעמודי LinkedIn שלהם, מה שמעניק להן מיתוג מעסיק חזק ומושך.
איך לעודד עובדים ליצור תוכן?
יצירת תרבות שמעודדת שיתוף – לאפשר לעובדים חופש ביטוי ולהדגיש את החשיבות של השיתוף. ספקו הנחיות ידידותיות – הגדירו תכנים מועדפים, אך השאירו מקום ליצירתיות. תגמלו את העובדים על השתתפות – העניקו קרדיט, פרסים קטנים, או הדגשה של התוכן שלהם בערוצי החברה. שלבו EGC בקמפיינים רשמיים – הציגו פוסטים של עובדים באתר החברה וברשתות החברתיות.
לסיכום – העובדים הם השגרירים הטובים ביותר של החברה
העולם הופך יותר ויותר שקוף ודינמי, והדרך הכי טובה למתג חברה היא דרך האנשים שבתוכה. תוכן שנוצר על ידי עובדים מאפשר לבנות אמון, להגדיל את החשיפה וליצור חיבור אמיתי עם הקהל. חברות שמבינות את הערך הזה ויודעות לעודד את העובדים לספר את הסיפור שלהן בעצמן – הן החברות המצליחות של העתיד. 
